Tham khảo

Điều khoản sử dụng — những gì bạn cần biết

Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn tại ni88, bao gồm quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ, thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các quy định truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm quy định thanh toánCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
ni88 Điều khoản sử dụng — những gì bạn cần biết
CAM KẾT BẢO MẬT

Tài khoản và dữ liệu của bạn được quản lý thế nào

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch, đặc biệt với những bước xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được xử lý theo quy trình.

Mã xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản ni88. Chúng tôi không xử lý rút tiền nếu thông tin không trùng khớp.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của ni88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — chọn cách phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Mở trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của ni88 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật, và nhắn tin nếu bạn cần làm rõ nội dung cụ thể.

Điều khoản — những câu hỏi bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản ni88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản tại ni88. Tất cả người dùng đã đăng ký đều chịu sự điều chỉnh, với điều kiện truy cập phụ thuộc pháp luật khu vực bạn sinh sống.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng phải đăng ký dưới chính tên của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản rõ ràng. Số dư hợp lệ được xem xét hoàn trả sau khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác nhận danh tính. Đội ngũ ni88 xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi đã hoàn tất thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Chúng tôi tra soát trong nội bộ và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.